サポート

USBキーの動作確認方法について

弊社ソフトウェアがライセンスエラーで実行できない場合、USBキーが認識されていないことが原因の可能性があります。 ここではUSBキーが認識されているかどうかを確認する方法について記述します。


通常のUSBキーの場合
  • 下記リンクから、Sentinel Advanced Medic をダウンロードしてください。
    Sentinel Advanced Medic 1.3.1
  • ダウンロードしたZIPファイルを解凍していただき、中に含まれている Sam131.exe を実行してください。 WinRARの自己解凍プログラムが起動しますので、任意のフォルダを指定して解凍してください。
  • Sentinel Advanced Medic を起動します。 起動は上記で指定したフォルダにあるプログラムファイル Sam1.3.1.exe をダブルクリックすることで行います。
  • 最下段の左の［Troubelshoot］ボタンをクリックします。
  • 途中でボタン表示が［Acknowledge］となった場合は、この［Acknowledge］ボタンをクリックして継続してください。
  • ボタン表示が［Done］となれば調査終了です。

    • このとき、右側にある Basic Results の Sentinel Key Communication の項目にチェックマークが表示されていればUSBキーは認識できています （認識されていなければ×印が表示されます）。 また、Hintには認識されたUSBキーの数（通常は1）が表示されます。

    ソフトウェアの起動でライセンスエラーが発生している場合は、ソフトウェアで表示されているエラーの内容と合わせて、このSentinel Advanced Medicでの確認結果の画面のスクリーンショットを技術サポート窓口（support@omegasim.co.jp）までお送りください。


ネットワーク用のUSBキーの場合

ネットワーク用のライセンスキーは2種類ありますので、ご確認の上該当する手順をご参照ください。

  • EQUATRANをご使用のお客様：
    「SuperProNetキーの確認」をご参照ください。
  • OmegaLandをご使用のお客様：
    ご使用の製品のライセンス情報シートをご確認ください。 キーシリアル番号として、4桁または5桁の数字が記載の場合は「SuperProNetキーの確認」を、8桁以上の数字が記載の場合は「HLネットワークキーの確認」をご参照ください。

SuperProNetキーの確認

「USBドライバの更新」ページをご参照いただき、ライセンスサーバーPCでライセンスサーバープログラムを最新版に更新した上で以下を実行してください。
ネットワークUSBキーが認識できることを調べたいPCで下記の操作を行います。

  • Webブラウザ（Microsoft Edge等）を起動します。
  • 下記のURLを入力してEnterキーを押します。
    http://｛サーバーPC名｝：6002/
    例：サーバーPCがLICSVRであれば「http://LICSVR:6002/」となります。
  • 下図のようにUSBキーの一覧（通常は1つ）が表示されれば、ネットワークを通じてUSBキーが認識されています。
    このSentinel License Monitor画面が表示されない場合は、ライセンスサーバーPC側でTCPおよびUDPの6002番ポートへのアクセスがファイアウォールなどによって制限されていないか確認ください。
HLネットワークキーの確認

ライセンスサーバーPCで以下をご確認ください。

  • Webブラウザ（Microsoft Edge等）を起動します。
  • 下記のURLを入力してEnterキーを押します。
    http://localhost:1947/
  • 下図のようにSentinel Admin Control Centerが表示されます。
    この画面が表示されない場合は、ライセンスサーバーPCでのライセンスサーバーソフトウェアの再インストール、TCPおよびUDPの1947番ポートヘのアクセスがファイアウォールなどによって制限されていないか確認ください。
USBキーが認識されていない場合の対処方法

USBキーが認識されていない場合は、以下のことを試してみてください。

  • PCの再起動を行ってください。
  • USBキーを挿すUSBポートを変えてみてください。
  • USBキードライバの更新を試みてください。　→ USBキードライバの更新